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Questions fréquentes

Vous pouvez toujours nous envoyer un courriel à tesamis@footway.fr ou appeler le 0805 081 835

Retour

Les chaussures ne conviennent pas? Vous pouvez retourner un article facilement et gratuitement et récupérer votre argent en retour. Pour plus de sécurité, nous offrons 180 jours de retour.

1. Déposez les chaussures dans le carton et utilisez un sac en plastique résistant.
2. Collez à nouveau le sac avec du ruban adhésif, attachez l’étiquette de retour et appelez DHL Express au 0825 10 00 80 pour organiser la prise en charge du colis.
3. Lorsque nous recevrons les chaussures, nous créditerons votre paiement.
4. Si vous souhaitez échanger les chaussures, passez une nouvelle commande sur le site Web.

Délai de livraison

Tous les produits sur le site sont en stock.
Si vous commandez avant 15 h en semaine, nous expédions généralement le lendemain.

Tailles pour enfants

1. Placez le pied de l’enfant sur un morceau de papier.
2. Faites une marque au talon et une autre au bout du plus long orteil.
3. Mesurez la distance entre les deux marques

Lorsque l’enfant marche, le pied avance d’environ 0,5 cm.
Les nouvelles chaussures doivent être plus longues que le pied de 1 à 2 cm.

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