Politique de confidentialité


Protection de votre vie privée

Footway Group AB, numéro d’entreprise de type 556818-4047, est responsable des données personnelles et de la protection de vos données personnelles. Chez Footway, nous nous engageons pleinement à protéger votre vie privée. Si vous avez des questions sur la manière dont nous protégeons votre vie privée, veuillez envoyer un courrier électronique à notre agent de la protection des données à oss@footway.se.


Voici comment nous utilisons votre nom et vos informations de contact

Vous livrer des commandes. Envoyer des messages de service, par exemple d'expédition. Vous envoyer des informations par e-mail, sms ou mail sur nos nouveaux produits et services. Pour prévenir et détecter les fraudes contre vous ou contre Footway - ennuyeux mais très important. Consultez les annonces Footway lorsque vous naviguez sur le Web. Pour que vous puissiez voir nos nouveaux produits et offres. Découvrez ce que vous et les autres clients aimez. Pour que nous puissions vous donner ce que vous voulez et pouvoir rester en avance sur la concurrence. Bien entendu, vous ne devez pas nous fournir ces données personnelles, mais si vous ne le faites pas, vous ne pourrez peut-être pas acheter sur le site et vous ne pourrez pas obtenir la meilleure expérience client possible. Mais c'est votre choix et nous le respectons.


Votre historique de contact avec nous

Ce que vous nous avez dit, par exemple par téléphone, courrier électronique ou sur les réseaux sociaux, nous permet de compléter notre contrat et d’améliorer nos services pour vous. Les informations sont également utilisées à des fins de formation interne afin que nous puissions continuer à améliorer notre service.


Historique des achats et éléments enregistrés

Ce que vous avez acheté et ce que vous avez enregistré dans votre panier d’achat sont des informations importantes pour pouvoir vendre, fournir un soutien et gérer les retours. Pour améliorer constamment notre gamme, nous utilisons les données des achats et les retours sur nos achats.


Apprenez à utiliser notre site

Les informations que vous nous donnez lors de la navigation sur Footway, telles que l'adresse IP et le type d'appareil, nous servent à améliorer votre expérience de magasinage et à prévenir et détecter les fraudes contre vous ou nous - ennuyeux mais très important - et à remplir nos obligations légales de traiter les informations vous concernant.


Informations sur les comptes liés

Si vous associez vos comptes Google ou Facebook à notre compte, nous les utilisons pour vous permettre de vous connecter facilement à notre site sans devoir créer de compte spécial.


Voici comment nous partageons des informations sur vous

Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles à des tiers - telles que vos nom, adresse, adresse électronique ou les informations de carte de crédit. Nous voulons gagner et maintenir votre confiance, et nous pensons que cela est absolument nécessaire pour nous de le faire. Cependant, nous partageons vos informations personnelles avec les catégories d'entreprises suivantes, ce qui nous permet de vous proposer ses services: entreprises du groupe Footway AB, nos partenaires pour les solutions de paiement, le fret et l'entrepôt, par exemple. Les fournisseurs de services qui nous aident, par exemple, avec le développement, le soutien, les autorités et les sociétés d’information sur le crédit nécessaires pour nous permettre de tenir nos promesses. Nous pouvons fournir à des tiers des informations agrégées mais anonymisées sur nos clients et des analyses de celles-ci. Avant de le faire, nous veillons à ce que ces informations ne vous identifient pas. Toute divulgation de données à caractère personnel dans le cadre de la vente totale ou partielle de l'entreprise se fera conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel.


Information marketing

Afin de vous tenir au courant de nos commandes et de vous aider à trouver de nouveaux produits, nous pouvons envoyer des messages par courrier électronique et SMS. Vous pouvez demander à tout moment de ne plus vous envoyer de messages marketing. Veuillez noter que, étant donné que Footway est constitué d'un réseau complexe de nombreux systèmes différents, la mise à jour de tous les systèmes peut prendre quelques jours. Vous pourrez ainsi recevoir davantage de messages de notre part pendant le traitement de votre demande. La désactivation des messages marketing ne signifie pas, par exemple, que nous arrêtons d'envoyer des messages d'assistance concernant vos commandes.


Annonces pour Footway Online

Nous faisons également de la publicité en ligne pour vous tenir au courant de ce que nous faisons et pour vous aider à voir et à trouver nos produits. Comme beaucoup d'autres entreprises, nous vous montrons des publicités Footway lorsque vous visitez d'autres sites Web et applications. Pour ce faire, nous utilisons divers réseaux de marketing numérique et espaces publicitaires, ainsi que diverses techniques publicitaires proposées par certains sites et réseaux sociaux. Les annonces que vous voyez sont basées sur des informations que nous avons sur vous ou sur votre utilisation antérieure de Footway (telles que l'historique de vos recherches sur Footway et le contenu que vous avez lu sur Footway) ou sur les annonces Footway sur lesquelles vous avez cliqué auparavant.


Enregistrement de vos informations

Nous conservons des informations vous concernant aussi longtemps que nous avons votre consentement ou que nous en avons besoin pour vous fournir des produits et services. S'il existe des motifs raisonnables ou si nous sommes tenus de respecter les obligations légales, de résoudre les conflits, d'empêcher la fraude et les abus ou de respecter nos conditions générales, nous pouvons également conserver certaines de vos informations personnelles même après que vous ayez retiré votre consentement.


Vos droits

Vous avez de nombreux droits sur vos informations personnelles. Par exemple, le droit de savoir ce que nous stockons et comment vos informations sont utilisées, le droit de demander la correction des informations incorrectes, le droit de demander la suppression de vos données et le droit de vous opposer à l'autorité de protection des données locale (Autorités nationales de protection des données de l'UE).


Modifications de la manière dont nous protégeons votre vie privée

Nous pouvons modifier cette page de temps à autre pour refléter la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Si nous apportons des modifications importantes, nous clarifierons cela sur le site Web de Footway ou dans d'autres services Footway, ou via d'autres chemins de contact, tels que e-mail pour que vous puissiez passer en revue les modifications avant de continuer à utiliser Footway.


Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site. Différents types de gâteaux sont utilisés pour différentes raisons. Nous décrivons ici quels types différents nous utilisons et pourquoi. Les cookies de fonction vous permettent de naviguer sur le site et d'utiliser nos fonctionnalités, telles que "Ajouter au panier" et "Enregistrer le favori". Pour améliorer les fonctionnalités du site Web et votre expérience d'achat, les cookies d'analyse nous permet de mesurer et d'analyser la manière dont nos clients utilisent le site. Lorsque vous naviguez ou faites des achats avec nous, les cookies du service clientèle se souviendront de vos choix (comme votre langue ou votre pays), afin que votre expérience soit fluide et personnelle. Les cookies de publicité permettent d'afficher des annonces qui vous concernent. Ils limitent également le nombre de fois que vous voyez une annonce et nous aident à mesurer notre efficacité et à améliorer notre publicité. Les cookies tiers sont utilisés par des partenaires qui contribuent à rendre nos offres plus intéressantes pour vous. Par conséquent, les cookies temporaires sont enregistrés par les partenaires de votre appareil. Il s'agit par exemple d'informations sur les produits que vous avez consultés. Le but est de pouvoir vous présenter des offres qui correspondent le mieux à vos intérêts.


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Nous sommes toujours heureux de parler à nos clients. Et si vous n'êtes pas satisfait de quelque chose, nous vous sommes très reconnaissants de nous avoir contacté directement. Espérons que nous pourrons vous aider tout en nous donnant l’occasion de nous améliorer tesamis@footway.fr.




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